English English Greek Greek

Εμπειρίες

Δίνουμε σημασία και στην παραμικρή λεπτομέρεια προκειμένου η συνολική εμπειρία που θα αποκομίσει ο φιλοξενούμενος μας να είναι μοναδική, να του/της μείνει αξέχαστη και με βάση αυτή την εμπειρία να μας επιλέγει ως προτιμώμενο προορισμό και να μας συστήνει σε γνωστούς και φίλους.

 

Για να το πετύχουμε αυτό αφουγκραζόμαστε τις ανάγκες και τα σχόλια των φιλοξενούμενων μας, διεξάγουμε σε τακτά χρονικά διαστήματα mystery shopping έρευνες στα καταστήματα μας, παρακολουθούμε βέλτιστες πρακτικές στον κλάδο μας σε τοπικό και διεθνές επίπεδο αλλά και σε άλλους κλάδους φιλοξενίας και υπηρεσιών, εκπαιδεύουμε το προσωπικό μας στην εξυπηρέτηση των πελατών μας και  επανεξετάζουμε τα σημεία επαφής της εταιρείας μας με τους φιλοξενούμενους μας προκειμένου να βελτιώσουμε την εμπειρία σε κάθε σημείο.

 

Στόχος μας είναι ο κάθε φιλοξενούμενος μας να μας διαφοροποιεί από αντίστοιχα gaming halls που έχει επισκεφθεί και να μας προτιμά ως πρώτο προορισμό στην στοιχηματική του διασκέδαση.

Πριν την επίσκεψη

Φροντίζουμε να μπορεί κάποιος που αναζητά φυσικά ή ηλεκτρονικά gaming hall να μας εντοπίσει εύκολα και να έχει άποψη του χώρου, των υπηρεσιών και των δρώμενων στην Million King.

Κατά την διάρκεια της επίσκεψης

Δεν αφήνουμε τίποτα στην τύχη.

Φροντίζουμε ο χώρος να αποπνέει καθαριότητα, ασφάλεια και φιλοξενία.

Προσαρμοζόμαστε άμεσα στις εξελίξεις όπως την περίοδο της πανδημίας με πρωτοβουλίες που διασφαλίζουν την ασφάλεια τόσο του προσωπικού μας όσο και των φιλοξενούμενων μας (χρήση μάσκας, τοποθέτηση διαχωριστικών, λήψη θερμοκρασίας κατά την είσοδο, καθαρισμό των VLTs πριν και μετά την χρήση αυτών, τακτική απολύμανση του χώρου και του εξαερισμού με ειδικά καθαριστικά κατά του covid-19).

Το προσωπικό μας αλληλεπιδρά με τους φιλοξενούμενους δημιουργώντας μία φιλική ατμόσφαιρα αλλά ταυτόχρονα έχει εκπαιδευτεί να σέβεται την ιδιωτικότητα αυτών.

Τα δωρεάν κεράσματα σε snacks και αναψυκτικά ανανεώνονται σε τακτά χρονικά διαστήματα λαμβάνοντας υπόψη την γνώμη των φιλοξενούμενων μας και προσαρμόζονται ανάλογα με τις θεματικές βραδιές. Προτάσεις ειδικών coctails και καφές όλων των ειδών προσφέρονται από το προσωπικό των καταστημάτων της Million King ύστερα από σεμινάρια προετοιμασίας και σερβιρίσματος από barman και barista.

Το άρτια καταρτισμένο προσωπικό μας είναι πρόθυμο να σας ενημερώσει και να περιηγηθείτε μαζί στα διαθέσιμα παιχνίδια, να σας γνωστοποιήσει τις κληρώσεις του μήνα, να σας αναλύσει το πρόγραμμα πιστότητας πελατών της Million King και να σας αναφέρει  οποιοδήποτε άλλο δρώμενο. Μην διστάσετε να ρωτήσετε το προσωπικό μας οτιδήποτε.

Ρωτάμε την άποψη σας! Σας ακούμε ενεργά. Καταγράφει το προσωπικό μας όλα τα σχόλια σας και τα μεταφέρει στην Διοίκηση.

Μετά την επίσκεψη

Επεξεργαζόμαστε από όλες τις πηγές τα σχόλια σας και αναζητούμε λύσεις ή ακόμα και αλλαγές στις διαδικασίες μας προκειμένου να ικανοποιήσουμε τις ανάγκες σας.

Τέλος το Διοικητικό προσωπικό μας επισκέπτεται συστηματικά τα καταστήματα μας, επιδιώκει γνωριμία με τους φιλοξενούμενους και έχει ιδία άποψη για το επίπεδο των παρεχόμενων υπηρεσιών και την αποτελεσματικότητα των ενεργειών.

Στόχος μας είναι να ικανοποιήσουμε κάθε σας επιθυμία!

Επικοινωνια

Ιερά Οδός 116 - 118
Phone: 210 62 50 150
Email: info@millionking.gr

Τα cookies είναι απενεργοποιημένα.
Αποδεχτείτε τη χρήση cookies πατώντας "Συμφωνώ" στη σχετική μπάρα.

Συνεχίζοντας την περιήγηση σας στην ιστοσελίδα μας, συμφωνείτε με την χρήση cookies. Περισσότερα

The cookie settings on this website are set to "allow cookies" to give you the best browsing experience possible. If you continue to use this website without changing your cookie settings or you click "Accept" below then you are consenting to this.

Close